Nó là đầu trang này

Trung tâm cuộc gọi thành phố Yokohama

Cập nhật lần cuối ngày 13 tháng 4 năm 2021

Thông tin về nhiễm coronavirus mới

Nếu bạn muốn tự mình tìm hiểu

Vui lòng nhập nội dung bạn muốn kiểm tra, chẳng hạn như "○○ phương pháp ứng dụng" hoặc "○○ trạm △△ phần".

Các mục có nhiều yêu cầu được tóm tắt dưới dạng Hỏi & Đáp.

Các mặt số chuyên dụng khác nhau

Thắc mắc về các trường hợp nhiễm coronavirus mới

Tiếp xúc
Nội dung tham vấnthông tin liên lạc

Tư vấn cho những người có các triệu chứng ngoài sốt, đau họng, ho và có nhu cầu khám bệnh, tư vấn tổng quát
Thành phố Yokohama Trung tâm Gọi về Bệnh Truyền nhiễm Coronavirus Mới (Người trả hàng / Liên hệ Trung tâm Tư vấn)

045-550-5530

Tư vấn cho những ai bị sốt, đau họng, ho và muốn đi khám tại các cơ sở y tế
Trung tâm điều trị bệnh sốt tỉnh Kanagawa

0570-048914

Trợ cấp chi phí lắp đặt thiết bị và xây dựng để phù hợp với lối sống mới
Tổng đài hỗ trợ dự án hỗ trợ "lối sống mới" dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ

045-211-4493

Quay số chuyên dụng

Nếu bạn muốn tìm hiểu về phân loại rác, hãy nhấp vào "Kiểm tra phân loại rác"

Mọi thắc mắc về rác quá khổ, vui lòng liên hệ với trung tâm tiếp nhận rác quá khổ.
(Thứ Hai đến Thứ Bảy (kể cả ngày lễ) 8:30 sáng đến 5:00 chiều)

Đối với các thắc mắc về cấp nước, vui lòng liên hệ với Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của Cục Công trình Nước.
(Lễ tân 24 giờ một ngày, 365 ngày một năm)

Để nhận Thẻ số cá nhân đã trải qua thủ tục đăng ký / gia hạn mới và gia hạn chứng chỉ kỹ thuật số, hãy chuyển đến phần quay số dành riêng cho Thẻ số cá nhân của Thành phố Yokohama
Mọi thắc mắc về hệ thống nói chung, vui lòng liên hệ Số Tổng đài Miễn phí của Tôi (0120-95-0178)

Tiếp xúc
Nội dung tham vấnthông tin liên lạc

Các thắc mắc liên quan đến giáo dục mầm non và chăm sóc trẻ em miễn phí
Quay số miễn phí

045-840-6064

Các câu hỏi chung về tư vấn lương hưu
Quay số hưu trí (trang web bên ngoài)

0570-05-4890

Để ý

Cách sử dụng Trung tâm cuộc gọi Thành phố Yokohama

Hãy liên hệ với chúng tôi những lúc như vậy

Ngoài các thủ tục và cửa sổ thông tin khác nhau tại văn phòng phường và văn phòng thành phố, cửa sổ này cung cấp thông tin về các thắc mắc về cơ sở vật chất của thành phố, thông tin sự kiện và thông tin giao thông vận tải thành phố.

  • Trong trường hợp thông tin cá nhân hoặc thắc mắc chuyên ngành, chúng tôi có thể hướng dẫn bạn đến bộ phận phụ trách hoặc bàn giao cho bộ phận phụ trách.
  • Nếu bạn đặt câu hỏi qua điện thoại trong giờ đóng cửa của văn phòng thành phố hoặc phường (5:15 chiều đến 8:45 sáng hôm sau), chúng tôi có thể yêu cầu bạn gọi lại trong giờ làm việc tùy theo nội dung.
Tổng quan về trung tâm cuộc gọi
Thời gian tiếp tân 8h00-9h00 (tất cả các ngày kể cả thứ 7, chủ nhật và ngày lễ)
số điện thoại

(045) 664-2525 (mỉm cười)
※Hiện tại, chúng tôi nhận được số lượng lớn yêu cầu đặt hàng nên tùy vào thời điểm trong ngày có thể sẽ khó gọi điện. Chúng tôi vô cùng xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào đã gây ra.
※Khi bạn gọi, chúng tôi sẽ ghi lại nội dung yêu cầu của bạn để xác nhận nội dung chính xác và cải thiện dịch vụ khách hàng như tiếp tân điện thoại.

Số fax (045) 664-2828
Đa ngôn ngữ ngôn ngữ được hỗ trợ: Tiếng Anh / tiếng Trung / tiếng Tây Ban Nha / tiếng Hàn / tiếng Tagalog
Yêu cầu qua email

Vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng mẫu yêu cầu dưới đây.
Phiếu yêu cầu dành cho máy tính cá nhân (trang bên ngoài)
Mẫu yêu cầu dành cho điện thoại thông minh (trang bên ngoài)
※Các thắc mắc sẽ do bộ phận phụ trách giải quyết nên có thể mất vài ngày để phản hồi.

Hình thức hoạt động Ký gửi tư nhân (nhà thầu: Văn phòng chi nhánh Kanagawa NEC Corporation)

Cung cấp thông tin liên quan đến thảm họa ngoài giờ làm việc

Trong giờ không làm việc, điện thoại sẽ được chuyển tiếp đến hệ thống và khi thông tin như lời khuyên sơ tán liên quan đến thảm họa được đưa ra ở thành phố Yokohama, nội dung sẽ được thông báo bằng giọng nói tự động.

thông tin
Thông tin được cung cấp Thông báo khẩn cấp về e-mail thông tin phòng chống thiên tai của thành phố Yokohama (trang bên ngoài) (thông tin chuẩn bị sơ tán, tư vấn sơ tán, lệnh sơ tán, thông tin liên quan đến kế hoạch bảo vệ quốc gia, v.v.
Thời gian cung cấp Từ 9 giờ tối đến 8 giờ sáng ngày hôm sau

Khảo sát mức độ hài lòng về việc sử dụng trung tâm cuộc gọi

Chúng tôi yêu cầu các công dân đã sử dụng "Trung tâm cuộc gọi của Thành phố Yokohama" đánh giá hoạt động của trung tâm cuộc gọi và phản ứng của các nhà điều hành, đồng thời cố gắng nâng cao chất lượng hơn nữa.
Về khảo sát sự hài lòng của khách hàng

Quay lại trang trước

ID trang: 419-499-059

Trở lại đầu trang